Kategorier
Bank

Handelsbankens tomma kontor

I dag gick jag till Handelsbanken för att göra ett ärende och hittade lite oväntat ett nästan helt tomt bankkontor. När jag för några år har besökt något av bankens kontor har det alltid varit mycket folk och ganska långa väntetider. I dag däremot fanns inte en kund inom synhåll. Det var bara jag och två bankpersonal.

Så något verkar ha hänt de senaste åren med ökad digitalisering och minskad användning av kontanter, vilket har resulterat i att bankernas dyra kontorsytor står relativt tomma. Därför är det inte konstigt att Handelsbanken nyligen (2020-09-16) meddelade att man kommer att lägga ner ca 180 kontor och istället göra en digital satsning.

Å andra sidan vill kunderna göra allt fler bankärenden digitalt – snabbt, enkelt och personligt. Därför satsar banken samtidigt totalt en miljard kronor på IT-investeringar de kommande två åren för att nå en ny nivå i sitt digitala kunderbjudande.

Källa: Cision

Färre kontor och en bättre internetbank kan nog bli bra för framtiden för Handelsbanken. Det ska också bli intressant att se hur det går med satsningen på IT. En investering på en miljard kronor borde ju ge fina förutsättningar för att det ska utmynna i någonting bra.

Och blir resultatet riktigt bra kanske jag blir kund i banken igen. Fast då skulle jag gärna också vilja se lite lägre courtage.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *